Returnering
Hvis ikke du kan lide din bestilling, sender du den blot retur. Du skal bare lige huske at gøre det uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelse af din ordre. Du afholder selv udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Vi har gjort det let for dig at sende retur, du kan altså vælge mellem to muligheder.
- Mulighed: Køb en RETURLABELtil 39,00 kr. her og send det med PostNord. Fordelen ved denne måde er, at din pakke er sporbar, så du kan følge den og sikre dig, den kommer frem. Når du køber en returlabel her, fremkommer der et link, hvor du kan
- Downloade din returlabel
- Downloade din returseddel
- Søge efter din nærmeste pakkeshop til indlevering af pakken
- Mulighed: Udfyld en RETURSEDDEL, vedlæg den i returpakken og send den til os med det fragtfirma du ønsker.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind samt produktet og mærkerne er intakte.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at få hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.
Varens stand, når du sender retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen har været brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, returnerer vi naturligvis det beløb du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi beløbet for varerne. Returneringsomkostningerne afholder du. Vi tilbagebetaler dig med samme betalingsmetode, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Returvarerne samt retursedlen sender du til os på følgende adressen.
IsaDisaKids
Nørregade 31
6960 Hvide Sande
Vi bestræber os altid på at behandle returvarer hurtigst muligt, men behandlingstiden kan tage op til 14 dage fra modtagelse af varen.
Ej afhentet pakke
Hvis du har fortrudt dit køb og ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, pakkeboksen, posthuset eller lignende, gælder det ikke for at være en annullering. Hvis du ikke afhenter pakken, sendes den retur til os og vi vil derfor opkræve de ekstra portoomkostninger, der er herved.